Όροι χρήσης
Η «DEEPNEXUS S.A.» και τον διακριτικό τίτλο «DeepNexus», με έδρα Θερμοπυλών 2, Τ.Κ. 67131, Ξάνθη, με ΑΦΜ 800496710 / ΔΟΥ Ξάνθης, αριθμό ΓΕΜΗ [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ], τηλ. 25410 24450, e-mail: info@deepnexus.gr, νομίμως εκπροσωπούμενη (εφεξής η «Εταιρεία»), διαχειρίζεται τον παρόντα ιστότοπο https://www.deepnexus.gr (εφεξής ο «Ιστότοπος»). Η πρόσβαση και η χρήση του Ιστότοπου, καθώς και η πραγματοποίηση αγορών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, διέπονται από τους παρόντες Όρους Χρήσης, οι οποίοι ισχύουν ως έχουν. Η περιήγηση και η χρήση του Ιστότοπου συνεπάγονται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων από τον επισκέπτη/χρήστη.
1. Αποποίηση Ευθύνης
Η Εταιρεία λαμβάνει κάθε απαραίτητο μέτρο ώστε να παρέχει στους χρήστες ένα ασφαλές περιβάλλον, καθώς και έγκυρη, αξιόπιστη και επίκαιρη πληροφόρηση. Ωστόσο, ο κάθε χρήστης παραμένει υπεύθυνος να αξιολογεί την ορθότητα του αναρτημένου περιεχομένου, ανεξαρτήτως εάν πρόκειται για πληροφορίες που παρέχονται από την ίδια την Εταιρεία ή από τρίτους.
Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη συντήρηση και τη διαθεσιμότητα του Ιστότοπου και διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα το σύνολο ή τμήμα του, με ή χωρίς προειδοποίηση προς τους χρήστες, δεδομένου ότι η διαθεσιμότητα μπορεί να επηρεάζεται από τον εξοπλισμό και το λογισμικό των χρηστών, από άλλα δίκτυα επικοινωνιών, από τον μεγάλο αριθμό ατόμων που επιχειρούν ταυτόχρονη πρόσβαση ή από άλλες αιτίες. Συνεπώς, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προερχόμενη από την αδυναμία πρόσβασης των χρηστών στον Ιστότοπο, την παύση του συνόλου ή τμημάτων αυτού, την καθυστέρηση, μη παράδοση, διακοπή ή κακή ποιότητα λήψης των υπηρεσιών του, την απώλεια του περιεχομένου του ή την ύπαρξη κάθε είδους λαθών. Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει οποτεδήποτε, προσωρινά ή οριστικά, τη λειτουργία ολόκληρου ή τμήματος του Ιστότοπου για λόγους συντήρησης, αναβάθμισης ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο.
Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι οι επικοινωνίες μέσω ανοιχτών δικτύων είναι εκτεθειμένες σε πλήθος απειλών που τις καθιστούν επισφαλείς και ότι εναπόκειται στον ίδιο να λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά μέτρα για τον επαρκή έλεγχό τους — μεταξύ άλλων, να διαθέτει ενημερωμένα συστήματα ανίχνευσης κακόβουλου λογισμικού (ιοί, trojans κ.λπ.), καθώς και ενημερωμένες τις ενημερώσεις ασφαλείας (patches) των αντίστοιχων πλοηγών (browsers).
Ως εκ τούτου, η Εταιρεία δεν δεσμεύεται και δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν κίνδυνο ή ζημία (θετική ή αποθετική) που ενδέχεται να υποστεί ο χρήστης από τη χρήση του Ιστότοπου και του περιεχομένου του.
2. Δικτυακοί Τόποι Τρίτων
Ο Ιστότοπος ενδέχεται να παρέχει υπερ-συνδέσμους (hyperlinks) προς ιστότοπους ή εφαρμογές τρίτων. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημίες που μπορεί να προκύψουν από την περιήγηση των χρηστών σε ιστότοπους/εφαρμογές τρίτων, καθώς οι χρήστες παραμένουν αποκλειστικά υπεύθυνοι για την αξιολόγηση και τη χρήση του περιεχομένου τους. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί οποτεδήποτε, κατά την κρίση της, τους σχετικούς συνδέσμους από τον Ιστότοπο.
3. Πνευματική – Βιομηχανική Ιδιοκτησία – Απαγόρευση Αναδημοσίευσης
Το σύνολο του περιεχομένου του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των πληροφοριών, των υπηρεσιών, των διακριτικών τίτλων, των σημάτων, των εικόνων, των γραφικών, των φωτογραφιών, των σχεδίων, των κειμένων, των περιγραφών και των τεχνικών προδιαγραφών προϊόντων κ.λπ., αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύεται από το ελληνικό και ενωσιακό ρυθμιστικό πλαίσιο περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, καθώς και από τις σχετικές διεθνείς συμβάσεις. Αντίστοιχα, η επωνυμία, οι εικόνες, ο γραφικός σχεδιασμός (look & feel), τα υποκείμενα προγράμματα (συμπεριλαμβανομένων των πηγαίων κωδικών), τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που περιλαμβάνονται στον Ιστότοπο αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της Εταιρείας και προστατεύονται από τη σχετική νομοθεσία περί εμπορικών σημάτων.
Σημειώνεται ότι ορισμένα εμπορικά σήματα, ονόματα προϊόντων και λογότυπα τρίτων κατασκευαστών λογισμικού ή παρόχων τεχνολογίας που ενδέχεται να εμφανίζονται στον Ιστότοπο ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους τους και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς περιγραφής και προώθησης των διατιθέμενων προϊόντων και υπηρεσιών.
Σε κάθε περίπτωση, η εμφάνιση και έκθεση του ανωτέρω περιεχομένου στον Ιστότοπο δεν θα πρέπει κατά κανέναν τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης του. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, ψηφιακή εγγραφή, μηχανική αναπαραγωγή, μεταφορά, μεταφόρτωση (downloading), μεταπώληση ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το εν λόγω περιεχόμενο, καθώς και η παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο/διαχειριστή του Ιστότοπου. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση, μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου, με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο, για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, επιτρέπεται μόνον κατόπιν προηγούμενης έγγραφης άδειας της Εταιρείας ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των σχετικών δικαιωμάτων.
4. Προϊόντα, Υπηρεσίες, Παραγγελίες και Τιμές
Μέσω του Ιστότοπου, η Εταιρεία προβάλλει και διαθέτει τις υπηρεσίες και τις λύσεις τεχνητής νοημοσύνης και ανάλυσης δεδομένων που παρέχει (ενδεικτικά: ανάπτυξη εξατομικευμένων μοντέλων AI, συστήματα RAG, λύσεις Vision AI και Edge AI, υπηρεσίες Big Data), καθώς και τυχόν σχετικό λογισμικό ή συνδρομητικές υπηρεσίες.
Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι φωτογραφίες, οι τεχνικές προδιαγραφές και οι τιμές των προϊόντων να είναι ακριβείς και επίκαιρες. Ωστόσο, δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά σφάλματα που έγιναν εκ παραδρομής ή λόγω διακοπών λειτουργίας του Ιστότοπου. Οι εικόνες των προϊόντων έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα.
Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ (€) και, εφόσον δεν ορίζεται διαφορετικά, συμπεριλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση· η τιμή που ισχύει είναι εκείνη που αναγράφεται κατά τον χρόνο ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Τυχόν έξοδα αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται χωριστά πριν από την οριστικοποίηση της παραγγελίας.
Η υποβολή παραγγελίας από τον χρήστη αποτελεί πρόταση για σύναψη σύμβασης πώλησης. Η σύμβαση θεωρείται ότι έχει καταρτισθεί με την αποστολή, εκ μέρους της Εταιρείας, σχετικής επιβεβαίωσης αποδοχής της παραγγελίας. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί ή να ακυρώσει παραγγελία σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του προϊόντος, εσφαλμένης αναγραφής τιμής ή αδυναμίας ταυτοποίησης του πελάτη, ενημερώνοντας σχετικά τον χρήστη και επιστρέφοντας τυχόν καταβληθέν ποσό.
5. Τρόποι Πληρωμής
Η εξόφληση των παραγγελιών πραγματοποιείται με τους τρόπους πληρωμής που περιγράφονται στον Ιστότοπο κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς (ενδεικτικά: χρεωστική/πιστωτική κάρτα μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος συνεργαζόμενου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών, τραπεζική κατάθεση/έμβασμα κ.λπ.). Οι συναλλαγές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω πιστοποιημένου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών, σε ασφαλές κρυπτογραφημένο περιβάλλον· η Εταιρεία δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.
6. Αποστολή και Παράδοση
Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται με συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών/μεταφορών, εντός των χρόνων που αναφέρονται στον Ιστότοπο ή συμφωνούνται με τον πελάτη. Οι αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιούνται λόγω διαθεσιμότητας, ιδιαιτεροτήτων του εξοπλισμού ή λόγων ανωτέρας βίας. Ο κίνδυνος τυχαίας καταστροφής ή χειροτέρευσης του προϊόντος μεταβαίνει στον πελάτη με την παράδοσή του σε αυτόν. Ο πελάτης οφείλει, κατά την παραλαβή, να ελέγχει την ακεραιότητα της συσκευασίας και του προϊόντος.
7. Δικαίωμα Υπαναχώρησης και Επιστροφές
Ο πελάτης που είναι καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση εξ αποστάσεως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, σύμφωνα με τον ν. 2251/1994 και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, όπως ισχύουν. Για την άσκηση του δικαιώματος αρκεί η αποστολή σχετικής σαφούς δήλωσης στην Εταιρεία (π.χ. στο info@deepnexus.gr) πριν από τη λήξη της ανωτέρω προθεσμίας.
Σε περίπτωση υπαναχώρησης, το προϊόν επιστρέφεται στην κατάσταση στην οποία παρελήφθη, πλήρες και χωρίς φθορές, με το σύνολο των εξαρτημάτων και της συσκευασίας του. Η Εταιρεία επιστρέφει το τίμημα εντός της νόμιμης προθεσμίας, ενώ τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις εξαιρέσεις που προβλέπει ο νόμος (ενδεικτικά, σε προϊόντα κατασκευασμένα ή διαμορφωμένα σύμφωνα με προδιαγραφές του πελάτη ή σαφώς εξατομικευμένα, καθώς και σε υπηρεσίες που έχουν ολοκληρωθεί με τη ρητή συγκατάθεσή του).
Ανεξάρτητα από το δικαίωμα υπαναχώρησης, ισχύουν οι διατάξεις περί νόμιμης εγγύησης και ευθύνης του πωλητή για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων.
8. Εγγύηση
Τα προϊόντα συνοδεύονται από την εγγύηση καλής λειτουργίας του εκάστοτε κατασκευαστή, όπως αυτή περιγράφεται στα συνοδευτικά έγγραφα, καθώς και από τη νόμιμη εγγύηση που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή. Οι όροι, η διάρκεια και η κάλυψη κάθε εγγύησης εξαρτώνται από τον κατασκευαστή και το εκάστοτε προϊόν.
9. Κρατήσεις Ραντεβού και Ηλεκτρονική Επικοινωνία
Εφόσον ο Ιστότοπος παρέχει δυνατότητα κράτησης ραντεβού ή υποβολής αιτημάτων μέσω ηλεκτρονικών φορμών, ο χρήστης οφείλει να παρέχει ακριβή και επικαιροποιημένα στοιχεία. Η επεξεργασία των στοιχείων αυτών διέπεται από την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Εταιρείας.
10. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η Εταιρεία συλλέγει και περαιτέρω επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών κατά την επίσκεψή τους στον Ιστότοπο και κατά την πραγματοποίηση αγορών, σύμφωνα με την εθνική και ενωσιακή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και, ειδικότερα, με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (εφεξής «ΓΚΠΔ»), τον ν. 4624/2019, τον ν. 3471/2006, τη σχετική νομολογία του ΔΕΕ, καθώς και τις πράξεις (Αποφάσεις, Οδηγίες και Γνωμοδοτήσεις) της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή και την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, ο χρήστης μπορεί να ανατρέξει στο Ενημερωτικό Σημείωμα Προστασίας Δεδομένων που έχει αναρτηθεί στον Ιστότοπο.
Κατά την περιήγηση στον Ιστότοπο ενδέχεται να συλλέγονται ορισμένες απαραίτητες πληροφορίες που σχετίζονται με την επισκεψιμότητα, όπως η διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP) και το είδος του περιηγητή (browser). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies, ο χρήστης μπορεί να ανατρέξει στο Ενημερωτικό Σημείωμα για τα Cookies της Εταιρείας.
11. Υποχρεώσεις Χρηστών
Όλοι οι χρήστες υποχρεούνται να χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης, καθώς και με τους κανόνες της καλής πίστης και των χρηστών ηθών, όπως απορρέουν από το ελληνικό, ενωσιακό και διεθνές ρυθμιστικό πλαίσιο. Σε περίπτωση παραβίασης των κατωτέρω υποχρεώσεων, οι χρήστες υποχρεούνται να αποζημιώσουν την Εταιρεία για κάθε τυχόν ζημία της. Ειδικότερα, οι χρήστες υποχρεούνται:
- Να χρησιμοποιούν το περιεχόμενο του Ιστότοπου κατά τρόπο που δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων (ατομικά και κοινωνικά), δεν προσβάλλει την προσωπικότητα και δεν αντίκειται στον νόμο και στα χρηστά και συναλλακτικά ήθη.
- Να μην παραπλανούν οποιονδήποτε ως προς την προέλευση του περιεχομένου της Εταιρείας και να μη βλάπτουν με οποιονδήποτε τρόπο τη φήμη της.
- Να παρέχουν αληθή, ακριβή και επικαιροποιημένα στοιχεία κατά την υποβολή παραγγελίας ή αιτήματος.
- Να μην εγκαθιστούν, προωθούν ή διαθέτουν περιεχόμενο που περιέχει ιούς ή οποιονδήποτε άλλο ηλεκτρονικό κώδικα, αρχεία ή προγράμματα σχεδιασμένα να παρεμβληθούν, να καταστρέψουν ή να περιορίσουν τη λειτουργία οποιουδήποτε λογισμικού ή να εμποδίσουν τη χρήση του Ιστότοπου από άλλους χρήστες.
Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης παραβιάσει, με οποιονδήποτε τρόπο, το περιεχόμενο των παρόντων Όρων Χρήσης, η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να περιορίσει, να αναστείλει ή να διακόψει την πρόσβασή του στον Ιστότοπο, υιοθετώντας κάθε απαραίτητο προς τούτο μέτρο.
12. Επίλυση Διαφορών
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Σε περίπτωση που ανακύψει διαφορά με χρήστη του Ιστότοπου, η Εταιρεία θα επιδιώξει να την επιλύσει φιλικά. Εφόσον αυτό δεν καταστεί δυνατό, αρμόδια για την επίλυση της διαφοράς ορίζονται τα δικαστήρια των Ξάνθης.
Επιπλέον, σύμφωνα με την ενωσιακή νομοθεσία, ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών μέσω της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ / ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Σε περίπτωση που κάποιος Όρος κριθεί άκυρος, η ακυρότητά του δεν επιφέρει την ακυρότητα των υπολοίπων Όρων Χρήσης.
13. Τροποποίηση / Επικαιροποίηση των Όρων Χρήσης
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς και ανά πάσα στιγμή τους παρόντες Όρους Χρήσης, στο πλαίσιο της συμμόρφωσής της με κανονιστικές μεταβολές, της αναβάθμισης των λειτουργιών της και της βελτιστοποίησης των υπηρεσιών της. Οι εκάστοτε ισχύοντες Όροι Χρήσης είναι αυτοί που βρίσκονται αναρτημένοι στον Ιστότοπο.